-
Kатегория
-
ხელვაჩაური
-
Раион
-
Kатегория
-
ხელვაჩაური
-
უბანი
"ჰოთსეილი" იცვლის კონცეფციას
Hotsale.ge ს დირექტორის, თათული ზაკალაშვილის ინტერვიუ, კომპანიის კონცეფციის ცვლილებისა და იმ სიახლეების შესახებ რასაც იგი მომხმარებელს პირდება, BPN -ზე.
კომპანია „ჰოთსეილი“, რომელიც საქართველოში ელექტრონული კომერციის ყველაზე მსხვილი პლატფორმაა, კონცეფციას იცვლის და ამიერიდან მომხმარებელს მომსახურებას არა ვაუჩერის, არამედ მოსაწვევის საფუძველზე შესთავაზებს.
კომპანიის კონცეფციის ცვლილება უკანასკნელი რამდენიმე თვის განმავლობაში მიმდინარეობს და ის ფასდაკლებების ვებგვერდიდან ეტაპობრივად დანაზოგების მასტიმულირებელ მთავარ პლატფორმად გარდაიქმნა.
კომპანიაში განხორციელებული სიახლეები შესახებ დეტალურად სასაუბროდ „ჰოთსეილის“ დირექტორს თათული ზაკალაშვილს მივმართეთ
რას გულისხმობს ჰოთსეილის კონცეფციის ცვლილება? რა სიახლეს სთავაზობთ მომხმარებელს?
Hotsale.ge ელექტრონული კომერციის ლიდერი კომპანიაა ქართულ ბაზარზე. სწორედ ჩვენმა გამოცდილებამ და განვითარების ეტაპმა აქცია ვებგვერდი უნიკალურ, დანაზოგების მასტიმულირებელ პლატფორმად ქვეყანაში. მაშასადამე, „ჰოთსეილი“ აღარ არის ფასდაკლებების ვებგვერდი. იგი მომხმარებელზე ზრუნვის განსაკუთრებული კონცეფციით გამოირჩევა, რაც ცალსახად ხდის ვებგვერდით მოსარგებლეთა დანაზოგს ჭკვიანურს.
რას ნიშნავს მოსაწვევი და რით განსხვავდება ის ვაუჩერისგან?
მოსაწვევს ჩვენი ლოიალური მომხმარებელი თავდაპირველად მიიღებს პრემიუმ კლასის სასტუმროებისგან. ჩვენი გუნდი სასტუმროს მენეჯმენტთან შეთანხმებით მუშაობს, რათა მომხმარებელმა თავი იგრძნოს განსაკუთრებულად. მოსაწვევი მათდამი ჩვენი პატივისცემის ნიშანია, ასევე გარანტი იმისა, რომ მიიღებენ მაღალი ხარისხის მომსახურებას. თავის მხრივ, ჩვენი პარტნიორი კომპანიების თანამშრომლებისათვისაც ეს მომხმარებელთან ურთიერთობის ახლებური რეგულატორი იქნება.
„ჰოთსეილი“ გახდა დანაზოგის მასტიმულირებელი მთავარი არხი. როგორ ეხმარებით მომხმარებლებს დანაზოგის გაკეთებაში?
„ჰოთსეილის“ პრიორიტეტი მომხმარებელზე ზრუნვაა. ამიტომ ჩვენ გვაქვს მომხმარებელზე ზრუნვის სამსახური, რომელიც მუდმივად აკვირდება, იკვლევს და ამოწმებს მომსახურების ხარისხს, ცდილობს ვებგვერდის ერთგულ მომხმარებლებს საუკეთესო კომპანიები შესთავაზოს მრავალფეროვანი პროდუქტისა თუ მომსახურების მისაღებად. ასევე, მომხმარებელს შეუძლია საკუთარი აზრი ვებგვერდზე დააფიქსიროს, შეაფასოს კომპანია და მომსახურება 5 ვარსკვლავიანი სისტემით და დატოვოს კომენტარი. მეორე მხრივ, ბიზნესის განვითარება ჩვენთვის ძალიან მნიშვნელოვანია, თითოეულ ჩვენს პარტნიორ კომპანიას ვაკავშირებთ უდიდეს აუდიტორიასთან, ვხვდებით მათ და ვეხმარებით განავითარონ როგორც მომსახურებისა თუ პროდუქტის ხარისხი, ასევე შეიძინონ ლოიალური მომხმარებლი. სწორედ მსგავსი კომპლექსური მიდგომებთ ვავითარებთ დანაზოგების იმ სივრცეს, რომელიც მუდმივად პროგრესირებს.
მომხმარებელზე ზრუნვის სამსახური რა პრინციპით მუშაობს და როგორია მიღწეული შედეგი?
მომხმარებელზე ზრუნვის სამსახური მუშაობს ორი მიმართულებით: მჭიდრო კავშირშია როგორც მომხმარებელთან, ასევე კომპანიებთან. ჩვენი გუნდი მუდმივად იკვლევს მომხმარებლის კმაყოფილებას, რაც ხარისხის მტკიცე გარანტია.
ჩვენ, ასევე, ვუწევთ კონსულტაციას პარტნიორ კომპანიებს საუკეთესო შედეგის და მაღალი ხარისხის უზრუნველსაყოფად. ვიკვლევთ ბაზარს და ვეხმარებით კომპანიებს შეინარჩუნონ ლიდერი პოზიციები. ამ გზით ვზრუნავთ იმაზე, რომ საქართველოში დაინერგოს უმაღლესი ხარისხის მომსახურება. კონსულტაციის შემდგომ ვახდენთ ხელახალ გადამოწმებას იმისა, თუ რამდენად გაუმჯობესდა სერვისი. ჩვენი ქმედება არ შემოიფარგლება მხოლოდ კონსულტაციით. სწორედ ესაა რეალური შედეგი.
„ჰოთსეილის“ მთავარი მისიაა, მომხმარებელს მაქსიმალური კომფორტი შეუქმნას. ამას რა ხელსაწყოებით ახერხებთ?
მომხმარებელზე ზრუნვა - ესაა ის მთავარი ნიშა, რომელსაც ვავითარებთ, უკვე რვა წელია. პლატფორმა კომფორტულია, შესყიდვის პროცესი კი მარტივი, ბრენდის, პროდუქტისა და პლატფორმის მუდმივი განვითარების შედეგად ჩვენი გუნდი აღწევს იმ შედეგს, რომ მომხმარებელმა იგრძნოს თავი კომფორტულად, დაფასებულად და მშვიდად.
მიმდინარე წელს კიდევ რა სიახლეები იგეგმება?
„ჰოთსეილის“ გუნდი მუდმივად ვავითარებთ პლატფორმას. სიახლეებს მოსაწვევების დანერგვით ვიწყებთ და მუდმივად ვიზრუნებთ, რომ ვებგვერდი მაღალტექნოლოგიური და კომფორტული იყოს. ყოველთვის მოვუსმენთ ჩვენს მომხმარებელს და ვუპასუხებთ მათ სურვილებსა და გამოწვევებს. სწორედ ამ მიმართულებით ბევრი სასიამოვნო სიალხე გელით მომავალშიც.
სხვა სტატიები
5 ბავშვთა გასართობი ცენტრი თბილისში
ყველა მშობელს სურს, შვილისთვის დაბადების დღე დაუვიწყარი იყოს, რისი მიღწევაც ბავშვთა გასართობი ცენტრების საშუალებით კიდევ უფრო მარტივია. შთამბეჭდავი დეკორაციები, სახალისო თამაშები და საყვარელი გმირები პატარებს თავიანთ დღეს ნამდვილ დღეს...
განაგრძე კითხვა
10527
დაისვენე ბათუმის პრემიუმ კლასის სასტუმროში მაღალი დანაზოგით - Hotsale.ge-ისა და სასტუმრო "კაპო ვერდეს" ერთობლივი შეთავაზება
Hotsale.ge აგრძელებს თქვენს საუკეთესო საზაფხულო თავგადასავლებზე ზრუნვას და „კაპო ვერდესთან“ ერთად განსაკუთრებულ პირობე...
განაგრძე კითხვა
28226
.jpg)
როგორ გავართოთ ბავშვი უქმეებზე
გრძელი და დამღლელი კვირის შემდეგ შაბათ-კვირა საუკეთესო პერიოდია შვილებთან ერთად დროის გასატარებლად და დასაახლოებლად, მთავარია აქტივობები იყოს ბავშვისთვის სახალისო და საინტერესო. Hotsale.ge გთავაზობთ 5 აქტივობას უქმეების მხიარულად და ბიუჯეტურად ...
განაგრძე კითხვა
13065
ტოპ 5 ეგზოტიკური ადგილი საქართველოში, რომელსაც აუცილებლად უნდა ეწვიო
პანდემიამ საშულაება მოგვცა, რომ კიდევ ერთხელ დავფიქრებულიყავით საქართველოს იმ კუთხეებზე, რომელსაც იშვიათად ვსტუმრობთ ხოლმე. ნებისმიერი გემოვნების ადამიანისათვის გამოინახება ისეთი ადგილი, რომელიც შენს სურვილებსა და მოლოდინებს არა თუ ესადაგება, არამედ ...
განაგრძე კითხვა
28227
2020 წლის ბესტსელერად ქცეული წიგნი, რომელიც გოგონებისთვის მოტივაციის წყაროა
მსოფლიო ლიტერატურა მდიდარია ისეთი შინარსიის წიგნებით, სადაც ქალების სიძლიერესა და უსაზღვრო შესაძლებლობებს ხაზი მკაფიოდ აქვს გასმული. ვკითხულობთ წიგნებს ძლიერ, შემდგარ ქალებზე, რომლებმაც საკუთარი გზა და თავი იპოვეს. ბოლო წლებში განსაკუთრებით აქტ...
განაგრძე კითხვა
13892
.png)
როგორ მოვუაროთ კბილებს და შევუნარჩუნოთ მათ სიჯანსაღე მარტივად
გარდა იმისა რომ ჯანსაღი კბილები ლამაზი ღიმილის წინაპირობაა და ყველა ადამიანს თავდაჯერებულობას მატებს, ასევე ჯანსაღი კბილები და ღრძილები ადამიანის ორგანიზმის საერთო ჯანმრთელობის ერთ-ერთი ინდიკატორია. დიდი მნიშვნელობა ენიჭება სტომატოლოგიური კლ...
განაგრძე კითხვა
11240
 (1).png)