-
კატეგორია
-
თბილისი
-
ისანი
-
კატეგორია
-
Tbilisi
-
ისანი
„ჰოთსეილი“ მომსახურების ხარისხს მუდმივად ზრდის
მაღალი სოციალური პასუხისმგებლობის მქონე კომპანიებისა და მომხმარებლების მიერ საკუთარი უფლებების უკეთესად გაცნობიერების შედეგად, დღეს საზოგადოება უკეთესს მომსახურებას იღებს.
მომსახურების სფეროში მომხმარებლის ძალა უფრო და უფრო იზრდება. მაღალი სოციალური პასუხისმგებლობის მქონე კომპანიებისა და მომხმარებლების მიერ საკუთარი უფლებების უკეთესად გაცნობიერების შედეგია, რომ დღეს საზოგადოება უკეთესს სერვისს იღებს. ამ პროცესში მნიშვნელოვანი წვლილი შეაქვს ონლაინ პლატფრომას hotsale.ge, რომელმაც უკანასკნელ პერიოდში კონცფეცია შეიცვალა. თუ გარკვეული პერიოდის წინ „ჰოთსეილი“ ბაზარზე როგორც ფასდაკლებების საიტი პოზიციონირებდა, დღეს კომპანიის ძირითადი მისია დანაზოგების სტიმულირება და მომსახურების ხარისხის მუდმივი გაუმჯობესებაა.
როგორც „ჰოთსეილის“ მარკეტინგის სამსახურის ხელმძღვანელი მარიამ სოსელია განმარტავს, ვებპორტალისსაქმიანობისმთავარიმიზანია, მომხმარებელმა მაქსიმალური მომსახურება მინიმალურ ფასად მიიღოს.მეორე მხრივ, ის გახდა შუამავალი და ხარისხის გარანტი მომხმარებელსა და კომპანიებს შორის. მათთვის მნიშვნელოვანია, რომ თითოეული შეთავაზება, რომელიც საიტზე დევს, მომხმარებელმა სრულყოფილად მიიღოს.
hotsale.ge არაერთ კომპანიას დაეხმარა შეთავაზებული მომსახურების ხარისხის გაუმჯობესებაში. ერთ-ერთი მათგანი კი სილამაზის სალონი „კატრინია.“ სალონი 4 წლის წინ გაიხსნა და მაშინვე დაიწყო თანამშრომლობა „ჰოთსეილთან.“ როგორც სალონის დამფუძნებელი აღნიშნავს, ამ თანამშრომლობის შედეგად მას არა მხოლოდ მომხმარებლების რაოდენობა გაეზარდა, არამედ მუდმივად უმჯობესდება მომსახურების ხარისხიც.
„მეოთხე წელია ბაზარზე ვართ და საკმაოდ ბევრი ერთგული მომხმარებელი გვყავს. ამ ყველაფერში კი „ჰოთსეილის“ წვლილი საკმაოდ დიდია. პირველ რიგში მომხმარებლების მოზიდვაში გვეხმარება. თუმცა ეს ყველაფერი არაა. კომპანია შესაძლებლობას გავძლევს მომხმარებლებისგან შეფასება მივიღოთ და მათი აზრი გავიგოთ. დღეს ამ ყველაფრის გარეშე წარმატების მიღწევა შეუძლებელია. მომხმარებლისგან სრულყოფილი უკუკავშირის დამოუკიდებლად მიღება კიმცირე ზომის კომპანიებს გვიჭირს. სწორედ ამიტომ არის „ჰოთსეილის“ როლი მნიშვნელოვანი ჩვენ საქმიანობაში. კომპანია კიდევ ერთ მიმართულებით გვეხმარება. „ჰოთსეილის“ თანამშრომლები ჩემთან ერთად ჩემს თანამშრომლებსაც ხვდებიან და მათ მაღალი ხარისხის სერვისის მნიშვნელობაზე ესაუბრებიან, უხსნიან თუ რაშია მათი პრობლემა და ურჩევენ, თუ როგორ უნდა გამოასწორონ ის,“ - განმარტავს „კატრინის“ დაფუძნებელი.
სალონ „კატრინის“ მსგავსად, „ჰოთსეილი“ კიდევ არაერთ სალონს და არამხოლოდ სალონს დაეხმარა სერვისის გაუმჯობესებასა და დახვეწაში. „ჰოთსეილი“ პარტნიორებს, ფაქტობრივად, მისტიური მყიდველის მომსახურებას სრულიად უფასოდ სთავაზობს.
„დღეს ყველამ იცის, თუ რამხელა სარგებელი შეუძლია კომპანიას მომხმარებლის გულწრფელმა რჩევამ მოუტანოს. „ჰოთსეილის“ მომხმარებლებზე ზრუნვის სამსახური მუდმივ კომუნიკაციაშია ჩვენს მომხმარებელთან იმისთვის, რომ მათ რეალურად დაზოგონ თანხები. დაზოგვა ნიშნავს, რომ მათ ნაკლები თანხის გადახდით უნდა მიიღონ სრული ღირებულების მაღალი ხარისხის მომსახურება და პროდუქტი. ჩვენი საქმიანობის კონცეფციის ცვლილებების შემდეგ „ჰოთსეილის“ ძირითადი მისია დანაზოგების სტიმულირება და მომსახურების ხარისხის მუდმივი გაუმჯობესება გახდა. სწორედ ამ ცვლილამ შეცვალა ის ძირითადი ბიზნეს პროცესებიც, რომელიც კომპანიაში მიდის. მაგალითისთვის, მომხმარებელზე ზრუნვის მიმართულებით ყოველკვირეულად ჩვენი მომხმარებლებზე ზრუნვის სამსახური თითქმის 30%-თან რეკავს და ეკითხება, რამდენად კმაყოფილია პარტნიორებისგან მიღებული მომსახურებით. მეორე მხრივ, ვებგვერდზე ჩართულია რეიტინგების სისტემა და უმცირესი უკმაყოფილების შემთხვევაშიც ხდება რეაგირება,“ - განმარტავს მარიამ სოსელია.
მომსახურების კიდევ უფრო დასახვეწად „ჰოთსეილისთვის“ თითოეული მომხმარებლის გამოხმაურება და შეფასება მნიშვნელოვანია.კომპანია კი კიდევ ერთხელ შეახსენებს მომხმარებელს, რომ დაზოგვა მაღალი ხარისხის მომსახურების ან პროდუქციის ნაკლებ ფასში მიღებას ნიშნავს და დღეს საიტზე სწორედ ასეთი შეთავაზებები დევს.
სხვა სტატიები
-1.png)
5 რჩევა, როგორ გავერთოთ ბავშვთან ერთად
ბავშვთან ერთად გატარებული დრო შეიძლება ძალიან სახალისო და სასარგებლოც იყოს, თუ იცით, როგორ დაგეგმოთ დღე სწორად. ხშირად მშობლები ეძებენ ახალ გზებს, როგორ დააინტერესონ ბავშვი და ერთად შექმნან სასიამოვნო მოგონებები. თუ ფიქრობთ, რა შეგიძლიათ გააკეთოთ თქვ...
განაგრძე კითხვა
17494
ახალი ტრენდი: მოგზაურობა საკუთარ ქვეყანაში - სად და როგორ დავისვენოთ სამშობლოში?
ხშირად, ადამიანები საკუთარ ქვეყანაში მოგზაურობას დაუმსახურებლად ივიწყებენ. მოგზაურობა ის სფეროა, რომელიც ყველას უყვარს. უცხო ქვეყნების მონახულება, მათი კულტურის გაცნობა დიდი სიამოვნებაა, მაგრამ სამწუხაროდ, კორონა ვირუსის პანდემიამ ეს შესა...
განაგრძე კითხვა
39741
სმარტფონის დეზინფექცია Covid-19ის პანდემიის პირობებში
Covid-19 პანდემიის პერიოდში ჩვენ, როგორც არასდროს, მაქსიმალურად ვცდილობთ გავხადოთ ჩვენი გარემო უსაფრთხო. ცნობილია, რომ ერთერთი მთავარი ბაქტერიების გავრცელების წყარო გახლავთ ტელეფონი (Hotsale.ge გთავაზობთ სმარტფონების ფართო არჩევანს სპეციალურ ფასად).&...
განაგრძე კითხვა
26815
HOTSALE.GE და ტექნო ბუმი პარტნიორები გახდნენ
სიახლე ჰოთსეილზე! ჩვენი პარტნიორების სიას შემოუერთდა კომპანია TECHNO BOOM, რომელიც შემოგთავაზებთ საუკეთესო, ხარისხიან და მუდმივად აქტუალურ პროდუქციას! ტექნობუმი 2010 წლიდან გამოჩნდა ბაზარზე და დღემდე ერთ-ერთი მსხვილი კომპანიაა ტექნიკის გაყიდვებში. კ...
განაგრძე კითხვა
29465
როგორ გავირუჯოთ სწორად და უსაფრთხოდ
რუჯის მიღებამდე ჯობს, რომ დალიოთ ნატურალური წვენები და წყალი, რათა თავიდან აიცილოთ გაუწყლოვანება. მზემ რომ არ გვავნოს, თანდათანობით უნდა გაირუჯოთ. პირველ ჯერზე 20 წუთიც კი საკმარისია. გარუჯვამდე საჭიროა მოამზადოთ კანი, წინა დღეს გაიხეხეთ მთლი...
განაგრძე კითხვა
23379
.jpg)
კომფორტული სასტუმრო ოჯახისთვის გრიგოლეთში
დღევანდელ ბლოგში მოგაწვდით ინფორმაციას ანდამატი ბიჩ რეზორტი • ANDAMATI BEACH RESORT - ის შესახებ. თუ ეძებთ მშვიდ და წყნარ გარემოს, ყველანაირი ნორმების და ჰიგიენის დაცვით, ბავშვებისთვის უსაფრთხო და კომფორტული პირობებით, ბიუჯეტურ ფასად, ეს შეთავა...
განაგრძე კითხვა
21088
განსახვავებული საჩუქრები დედისთვის
3 მარტი ის დღეა, რომლისთვისაც ალბათ ძალიან ბევრი ადამიანი განსაკუთრებულად ემზადება. თანამედროვე სამყაროსთვის დედის დღე ამერიკელი ანა უარვისის ინიციატივით დაწესებულ დღესთან ასოცირდება, თუმცა ამ დღესასწაულს საკმაოდ დიდი ისტორია აქვს და ის სათავე...
განაგრძე კითხვა
31024
 (700 x 400 px) (2).png)
Imereti, Georgia: Where History, Caves, and Wine Collide
If you're planning a trip to Georgia the country and you're only focused on Tbilisi, Kazbegi, or Batumi — hit pause. You're sleeping on one of the country’s most underrated gems: Imereti. This region in western Georgia is a cocktail of a...
განაგრძე კითხვა
18858