-
კატეგორია
-
თბილისი
-
გლდანი
-
კატეგორია
-
თბილისი
-
გლდანი
„ჰოთსეილი“ მომსახურების ხარისხს მუდმივად ზრდის
მაღალი სოციალური პასუხისმგებლობის მქონე კომპანიებისა და მომხმარებლების მიერ საკუთარი უფლებების უკეთესად გაცნობიერების შედეგად, დღეს საზოგადოება უკეთესს მომსახურებას იღებს.
მომსახურების სფეროში მომხმარებლის ძალა უფრო და უფრო იზრდება. მაღალი სოციალური პასუხისმგებლობის მქონე კომპანიებისა და მომხმარებლების მიერ საკუთარი უფლებების უკეთესად გაცნობიერების შედეგია, რომ დღეს საზოგადოება უკეთესს სერვისს იღებს. ამ პროცესში მნიშვნელოვანი წვლილი შეაქვს ონლაინ პლატფრომას hotsale.ge, რომელმაც უკანასკნელ პერიოდში კონცფეცია შეიცვალა. თუ გარკვეული პერიოდის წინ „ჰოთსეილი“ ბაზარზე როგორც ფასდაკლებების საიტი პოზიციონირებდა, დღეს კომპანიის ძირითადი მისია დანაზოგების სტიმულირება და მომსახურების ხარისხის მუდმივი გაუმჯობესებაა.
როგორც „ჰოთსეილის“ მარკეტინგის სამსახურის ხელმძღვანელი მარიამ სოსელია განმარტავს, ვებპორტალისსაქმიანობისმთავარიმიზანია, მომხმარებელმა მაქსიმალური მომსახურება მინიმალურ ფასად მიიღოს.მეორე მხრივ, ის გახდა შუამავალი და ხარისხის გარანტი მომხმარებელსა და კომპანიებს შორის. მათთვის მნიშვნელოვანია, რომ თითოეული შეთავაზება, რომელიც საიტზე დევს, მომხმარებელმა სრულყოფილად მიიღოს.
hotsale.ge არაერთ კომპანიას დაეხმარა შეთავაზებული მომსახურების ხარისხის გაუმჯობესებაში. ერთ-ერთი მათგანი კი სილამაზის სალონი „კატრინია.“ სალონი 4 წლის წინ გაიხსნა და მაშინვე დაიწყო თანამშრომლობა „ჰოთსეილთან.“ როგორც სალონის დამფუძნებელი აღნიშნავს, ამ თანამშრომლობის შედეგად მას არა მხოლოდ მომხმარებლების რაოდენობა გაეზარდა, არამედ მუდმივად უმჯობესდება მომსახურების ხარისხიც.
„მეოთხე წელია ბაზარზე ვართ და საკმაოდ ბევრი ერთგული მომხმარებელი გვყავს. ამ ყველაფერში კი „ჰოთსეილის“ წვლილი საკმაოდ დიდია. პირველ რიგში მომხმარებლების მოზიდვაში გვეხმარება. თუმცა ეს ყველაფერი არაა. კომპანია შესაძლებლობას გავძლევს მომხმარებლებისგან შეფასება მივიღოთ და მათი აზრი გავიგოთ. დღეს ამ ყველაფრის გარეშე წარმატების მიღწევა შეუძლებელია. მომხმარებლისგან სრულყოფილი უკუკავშირის დამოუკიდებლად მიღება კიმცირე ზომის კომპანიებს გვიჭირს. სწორედ ამიტომ არის „ჰოთსეილის“ როლი მნიშვნელოვანი ჩვენ საქმიანობაში. კომპანია კიდევ ერთ მიმართულებით გვეხმარება. „ჰოთსეილის“ თანამშრომლები ჩემთან ერთად ჩემს თანამშრომლებსაც ხვდებიან და მათ მაღალი ხარისხის სერვისის მნიშვნელობაზე ესაუბრებიან, უხსნიან თუ რაშია მათი პრობლემა და ურჩევენ, თუ როგორ უნდა გამოასწორონ ის,“ - განმარტავს „კატრინის“ დაფუძნებელი.
სალონ „კატრინის“ მსგავსად, „ჰოთსეილი“ კიდევ არაერთ სალონს და არამხოლოდ სალონს დაეხმარა სერვისის გაუმჯობესებასა და დახვეწაში. „ჰოთსეილი“ პარტნიორებს, ფაქტობრივად, მისტიური მყიდველის მომსახურებას სრულიად უფასოდ სთავაზობს.
„დღეს ყველამ იცის, თუ რამხელა სარგებელი შეუძლია კომპანიას მომხმარებლის გულწრფელმა რჩევამ მოუტანოს. „ჰოთსეილის“ მომხმარებლებზე ზრუნვის სამსახური მუდმივ კომუნიკაციაშია ჩვენს მომხმარებელთან იმისთვის, რომ მათ რეალურად დაზოგონ თანხები. დაზოგვა ნიშნავს, რომ მათ ნაკლები თანხის გადახდით უნდა მიიღონ სრული ღირებულების მაღალი ხარისხის მომსახურება და პროდუქტი. ჩვენი საქმიანობის კონცეფციის ცვლილებების შემდეგ „ჰოთსეილის“ ძირითადი მისია დანაზოგების სტიმულირება და მომსახურების ხარისხის მუდმივი გაუმჯობესება გახდა. სწორედ ამ ცვლილამ შეცვალა ის ძირითადი ბიზნეს პროცესებიც, რომელიც კომპანიაში მიდის. მაგალითისთვის, მომხმარებელზე ზრუნვის მიმართულებით ყოველკვირეულად ჩვენი მომხმარებლებზე ზრუნვის სამსახური თითქმის 30%-თან რეკავს და ეკითხება, რამდენად კმაყოფილია პარტნიორებისგან მიღებული მომსახურებით. მეორე მხრივ, ვებგვერდზე ჩართულია რეიტინგების სისტემა და უმცირესი უკმაყოფილების შემთხვევაშიც ხდება რეაგირება,“ - განმარტავს მარიამ სოსელია.
მომსახურების კიდევ უფრო დასახვეწად „ჰოთსეილისთვის“ თითოეული მომხმარებლის გამოხმაურება და შეფასება მნიშვნელოვანია.კომპანია კი კიდევ ერთხელ შეახსენებს მომხმარებელს, რომ დაზოგვა მაღალი ხარისხის მომსახურების ან პროდუქციის ნაკლებ ფასში მიღებას ნიშნავს და დღეს საიტზე სწორედ ასეთი შეთავაზებები დევს.
სხვა სტატიები
Hotsale.ge-სა და პარკ ჰოთელ წყალტუბო • PARK HOTEL TSKALTUBO-ს მეგობრობა
Hotsale.ge უკვე წელებია მეგობრობს პარკ ჰოთელ წყალტუბო • PARK HOTEL TSKALTUBO-ს თან, რომელიც იმერეთის რაიონში მდებარე, მსოფლიო დონის კურორტ წყალტუბოშია განთავსებული. ამ მეგობრობის საფუძველზე მომხმარებელს აქვს საშუალება დაისვენოს პრემიუ ტიპის სასტ...
განაგრძე კითხვა
23882
რა დაგიჯდებათ დასვენება საქართველოში?
ზაფხული - შვებულების და დასვენების სეზონია. საქართველო კი ქვეყანა, საოცარი ლანდშაფტით, რომელიც მოიცავს მთას, ზღვას, ტყეებს და საკურორტო ზონებს. ჩვენს ქვეყანაში საკმაოდ მრავალფეროვანი არჩევანია ისეთი ადგილებისა, სადაც შვებულების გატარებას იდეალუ...
განაგრძე კითხვა
22275
.png)
.jpg)
Discover the Best Things to Do in Georgia
Nestled between the rugged peaks of the Caucasus Mountains and the shimmering waters of the Black Sea, Georgia beckons travelers with its rich tapestry of culture, history, and natural beauty. From the bustling streets of Tbilisi to the ancient churc...
განაგრძე კითხვა
22235
დასვენება თბილისის გულში: რატომ უნდა აირჩიოთ Best Western Tbilisi City Center?
თბილისი ის ქალაქია, სადაც ძველი და ახალი ერთმანეთს საოცარი ჰარმონიით ერწყმის. თუმცა, მოგზაურობის ხარისხს ხშირად სწორედ ის ადგილი განსაზღვრავს, სადაც საღამოს დასასვენებლად ბრუნდებით. თუ ეძებთ კომფორტს და იდეალურ ლოკაციას, Best Western Tbilisi City Cen...
განაგრძე კითხვა
2185
.jpg)
სად დაისვენებ ბაკურიანში ყველაზე დიდი დანაზოგით?
16 თებერვლიდან 5 მარტის ჩათვლით, ბაკურიანში ფრისტაილის, სნოუბორდისა და ფრისკის მსოფლიო ჩემპიონატი გაიმართება. „ბაკურიანი 2023-ის“ ფარგლებში საქართველოს 42 ქვეყნის 700-მდე სპორტსმენი ეწვევა. ჩემპიონატის ფარგლებში, ბაკუ...
განაგრძე კითხვა
20267
70%-მდე დანაზოგი ყველა პროდუქტსა და მომსახურებაზე ხვალიდან Hotsale.ge-ზე Black Friday იწყება!
21 ნოემბრიდან Hotsale.ge-ზე სხვადასხვა სერვისისა თუ პროდუქტის შეძენისას კიდევ უფრო მეტი დანაზოგის გაკეთება გახდება შესაძლებელი. Black Friday-ს ფასები გავრცელდება როგორც სილამაზის, ისე თავის მოვლის, კვების, ტექნიკის, საახალწლო, საგანმანათლებლო, სამედ...
განაგრძე კითხვა
22962