-
კატეგორია
-
თბილისი
-
კრწანისი
-
კატეგორია
-
თბილისი
-
კრწანისი
ნიშნავს თუ არა ფასდაკლება დაბალ ხარისხს?
kvirispalitra.ge იმის შესახებ ნიშნავს თუ არა ფასდაკლება დაბალ ხარისხს და რა მნიშვნელობა აქვს დენაზოგს, როდისაა იგი გონივრული.
თუ თქვენ მაღაზიაში შეხვედით და იქ მომღიმარი და კვალიფიციური კონსულტანტი დაგხვდათ, ალბათ, ცოტა გეუცნაურებათ, რადგან საქართველოში მომსახურების ხარისხი მაღალი დონით ნამდვილად არ გამოირჩევა. მსხვილი და წარმატებაზე ორიენტირებული კომპანიების მცდელობამ გარკვეული შედეგი უკვე მოიტანა და ქვეყანაში მომსახურების ხარისხის გაუმჯობესების კუთხით წინასვლა შეიმჩნევა. თუმცა ეს საკითხი კვლავ აქტუალური რჩება, რადგან სერვისი ჯერ კიდევ არ არის სასურველ დონეზე განვითარებული.
მომსახურების დონე კიდევ უფრო დაბლა იწევს, როცა მომხმარებელი კონკრეტულ სერვისს ფასდაკლებით იღებს. ხშირად ფიქსირდება შემთხვევები, როცა მომხმარებელს ადგილზე არასათანდოდ ექცევიან, დაბალი დონის მომსახურებას უწევენ, ფასდაკლების ვაუჩერით მომსახურების მიმღებებს მეორეხარისხოვან მომხმარებლებად აღიქვამენ. თითოეული ამ დეტალის ერთობლიობას საბოლოოდ ცუდ შედეგამდე მივყივართ. უკმაყოფილო მომხმარებლების რაოდება ნეგატიურ გავლენას ახდენს ცალკეული კომპანიების საქმიანობაზე და საბოლოოდ ქვეყანაში მომსახურების დაბალ ხარისხს ქმნის. უფრო მასშტაბურად რომ ვისაუბროთ,
ცუდი მომსახურება ქვეყნისეკონომიკურ მაჩვენებლებასაც ამცირებს, რადგან უკმაყოფილო მომხმარებელი იგივე მომსახურებას მეორედ აღარ იღებს და მცირდება კომპანიის საქმიანობის მასშტაბებიც.
სწორედ ამ პრობლემების მოსაგვარებლად, კომპანია "ჰოთსეილმა“ მომხმარებლის ინტერესების დაცვაზე ზრუნვა გააძლიერა და შექმნა მონიტორინგის სამსახური, რომელიც 2017 წლიდან გაძლიერებულ რეჟიმში მუშაობს არსებული ხარვეზების გამოსავლენად და აღმოსაფხვრელად. როგორც კომპანიაში განმარტავენ, მონიტორინგის სამსახური მხოლოდ ვაუჩერების გაყალბების ფაქტების გამოვლენას კი არ ისახავს მიზნად, არამედ ზოგადად ქვეყანაში სერვისის ხარისხის გაუმჯობესებისკენ არის მიმართული. "ჰოთსეილის“ პრინციპული გადაწყვეტილებაა, რომ გადაამოწმოს ყველა პარტნიორი კომპანიის სერვისი, გამოავლინოს და აღმოფხვრას ხარვეზები, გრძელვადიან პერსპექტივაში კი ხელი შეუწყოს ქვეყანაში მომსახურების ხარისხის გაუმჯობესებას.
მონიტორინგის სამსახური ხარისხის გადამოწმებას მისტიური მომხმარებლებლის პრინციპით ახორციელებს. მომხმარებლის აზრი ამ პროცესში გადამწყვეტია, ამიტომ ხდება როგორც კომპანიების გადამოწმება, ისე მომხმარებლების გამოკითხვა.,
"ჰოთსეილში“ აღნიშნავენ, რომ მონიტორინგისსამსახურის მუშაობისშედეგი უკვე აშკარაა.გასულ წელს მონიტორინგის ჯგუფმა მიაგნო იმ დარღვევებს, რაც ფიქსირდებოდა კვების მიმართულებით. მაგალითად, რესტორნების უმრავლესობა ვაუჩერით მისულ მომხმარებელს სთავაზობდა შემცირებულ ულუფებს, რაც მომხმარებლის უფლებების უხეში დარღვევაა. ამის შემდეგ ჩატარდა კომპლექსური მუშაობა პრობლემის აღმოსაფხვრელად და მიმდინარე წელს მსგავსი პრეცედენტი არ დაფიქსირებულა.
მიღებულმა შედეგმა ნათლად დაგვანახა, რომ კომპანიებისა და მომხმარებლების ერთობლივი ჩართულობით სასურველი შედეგის მიღწევა ნამდვილად შესაძლებელია. სწორედ ამიტომ "ჰოთსეილი“ მოუწოდებს მომხმარებლებს, რომ ცუდი სერვისის მიღების ან ნებისმიერი სხვა სახით მათი უფლებების დარღვევის შემთხვევაში, აღნიშნული ინფორმაცია "ჰოთსეილს“ მიაწოდონ. კომპანიის მიზანია,არსებული პრობლემების მოგვარება მომსახურების ყველა მიმართულებში ისე, როგორც ეს კვების სფეროში მოხდა.
სხვა სტატიები
.png)
საუკეთესო მეთოდები, რომლებიც სასურველი წონის მიღწევაში დაგეხმარებათ
ალბათ არაფერია იმაზე უსიამოვნო, როდესაც მთელი მონდომებით ცდილობ წონაში დაკლებას და სასწორის ისარი ჯიუტად დგას ერთსა და იმავე ადგილას. სტატისტიკის თანახმად, დიეტაზე მყოფი ადამიანი ორჯერ ან სამჯერ დგება ამ პრობლემის წინაშე, რომელსაც „წონის გაყინვ...
განაგრძე კითხვა
21665
 (9).png)
Best Time to Visit Georgia Country – Weather, Seasons & Travel Tips
If you’re dreaming of scenic mountain views, ancient cities, and delicious food, Georgia (the country) is the destination for you. But before booking your flight, many travelers ask: “What is the best time to visit Georgia country?”...
განაგრძე კითხვა
20346
.jpg)
5 აუცილებლად სანახავი ადგილი ბორჯომში
ბორჯომი უძველესი კულტურისა და ულამაზესი ბუნების მქონე რაიონია და აქ სხვადასხვა ეპოქის მრავალი საინტერესო ძეგლი გვხვდება. მისი ბუნება კი ტყეებით, სუფთა ჰაერით, სამკურნალო და მინერალური წყლებით, ალპური მინდვრებითა და მწვანეში ჩაფლული ტბებით უამრავ დამს...
განაგრძე კითხვა
24322
როგორ დავიცვათ თავი მზისგან ზაფხულის მცხუნვარე დღეებში
მზის სხივები, აუზიდან თუ ზღვიდან ამოსვლის შემდეგ ყოველთვის სასიამოვნოდ იგრძნობა კანზე, მით უმეტეს თუ ვიცით, რომ გარუჯვის პროცესს იდეალური ნამზეური ახლავს თან. თუმცა, ისიც მოგვეხსენება, რომ სილამაზე ამ შემთხვევაშიც მოითხოვს მსხვერპლს და ოქროსფერი ბზინ...
განაგრძე კითხვა
21125
დაისვენე ბათუმის პრემიუმ კლასის სასტუმროში მაღალი დანაზოგით - Hotsale.ge-ისა და სასტუმრო "კაპო ვერდეს" ერთობლივი შეთავაზება
Hotsale.ge აგრძელებს თქვენს საუკეთესო საზაფხულო თავგადასავლებზე ზრუნვას და „კაპო ვერდესთან“ ერთად განსაკუთრებულ პირობე...
განაგრძე კითხვა
38398
რატომ არის ყავა კარგი ჩვენი ორგანიზმისთვის?!
როდესაც ვახსენებთ ყავას თითქმის ყველას სასიამოვნო განცდა გვეუფლება, თუმცა ამასთანავე გვახსენდება ფრაზა „ყავა მავნებელია ჯანმრთელობისათვი“ უნდა ვიცოდეთ, რომ ეს ასე სრულებით ასეც არ არის, პირიქით ყავას ბევრი დადებითი თვისება აქვს რაც დადები...
განაგრძე კითხვა
20688
Hotsale.ge-სა და "არია რესორტ&სპა • ARIA RESORT&SPA"-ის მეგობრობა
Hotsale.ge და პრემიუმ კლასის სასტუმრო არია რესორტ&სპა • ARIA RESORT&SPA წელებია აქტიურად თანამშრომლობენ და მომხმარებელს საშუალებას აძლევენ დაისვენონ წყალტუბოში, კომფორტულ და თანამედროვე სტანდარტებზე მორგებულ სასტუმროში, რაც მთავარია ყველ...
განაგრძე კითხვა
23718